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为什么六旗不担心 2020 年失去近 400 万会员和路人

六旗游乐园在 2020 年这个季节失去了近 400 万会员和通行证,但这家地区性游乐园连锁店并不担心其最忠实的粉丝会在冠状病毒大流行消退后回归。
根据该公司的年度报告,六旗在 2020 年损失了 300 万张季票和 90 万名会员。根据六旗报告,季票持有者从 510 万减少到 210 万,会员从 260 万减少到 170 万。
根据该州发布的COVID-19健康和安全重新开放指南,六旗魔法山、六旗探索王国和其他加州主题公园不太可能在春季或夏季之前全面恢复运营。
魔术山举办了汽车餐厅活动,发现王国重新开放了水族馆和动物园的展览和表演——它们都没有过山车或其他娱乐设施。
六旗游乐园宣布了所有尚未开放的公园的开放日期。魔法山计划于春季重新开放。
由于疫情关闭,六旗将把2020年整个赛季延长至2021年底,并提议为继续付费的会员升级会员资格。
“正如预期的那样,与 2019 年同期相比,该公司销售的季票和会员数量明显减少,而许多公园仍然关闭。”
报告显示,截至2020年底,六旗有效通行证基数(包括通行证持有者和会员)较去年同期下降了51%。
尽管下降幅度较大,六旗首席财务官桑迪普·雷迪表示,在适当的情况下评估有效通行证基础下降51%的情况很重要。
雷迪在电话会议上对分析师表示:“随着我们将 2020 赛季的通行证延长至 2021 年底,我们今天的有效通行证基数与去年疫情爆发前同期相比下降了不到 10%。”“我们相信,这对于进入 2021 年运营季节的活跃通行证基数来说是更有意义的比较,因为我们相信通行证持有者和扩展会员将在 2021 年访问我们的公园。”
雷迪在电话会议上表示:“我们预计,一旦重新开放剩余的公园,大多数被暂停的会员将恢复为活跃的付费会员。”
六旗官员并不担心失去一半的通行证和会员,因为他们希望最忠实的支持者在疫情消退后回归。
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与任何订阅服务一样,会员卡和季节性通行证也经常面临旧通行证持有者请假和新通行证持有者请假的问题。六旗通过更新无效会员并将日常公园游客转变为通行证持有者来补充其主动通行证的基础。在大流行期间,当客户收紧财务安全带、公园关闭或面临容量限制时,这并不容易。
活动的通行底座灵活多变,给六位旗官带来了灵感。Reddy的数据显示,最近一个季度,活跃通行证数量的跌幅已趋平,保留率持续上升,一旦公园在2021年季节重新开放,销售额预计将上升。
雷迪表示,2020年有效通行证数量的下降几乎完全是由于新赛季通行证和会员销量的下降。疫情期间,由于不确定性太大,这些通行证和会员资格很难出售。
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由于新冠病毒导致公园关闭并重新开放游客上限,导致游客人数下降 79%,从 2019 年的 3280 万人次降至 680 万人次,六旗乐园 2020 年收入下降了 11 亿美元。
六旗官员对该公司 2020 年重新开放的公园的上座率感到鼓舞。其容量水平从第二季度的 25% 攀升至第三季度的 35%,最近在第四季度升至 50% 以上。
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发布时间:2021年3月1日